リピート接客力

コンサルティング契約を決めたいと思う時

 

今回は私のお仕事の一つ、コンサルタントとしてのお仕事。

お客様は「エステティックサロン」

 

エステティシャンが悩んでいることの9割は、私も悩んでいたことがある。

 

だから・・・

 

どう取り組めばいいか、

どう考えればいいか、

どう行動すればいいかは、

全部わかってる。

 

ただ、だからといってアドバイスや指示、指導はほとんどしない。

時間内の8割は質問で答えを引き出す。

 

そして、本人が出した答えに、どのように行動に結びつけ「結果を出す」かを徹底するだけ。

 

人は、誰かに依存し結果を出そうとするけど、それでは、何も変わらない。

 

なぜなら、他人のアドバイスは、その人にとっては未知との遭遇にほかならない。

 

経験がないからだ。

 

 

コンサルティングの契約を決めたいと思う時、

時間、期間、人数、料金よりも

何が(誰が)何を(誰を)、どのようにして、どうなった。と話すだけ。

 

 

最後は、私は「何者か」というあなた自身をしっかりと商品化することです。

 

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