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「契約時、お客様の要望を聴きすぎていませんか？」親切のつもりが逆に自信のなさが伝わってしまいます！

リピート接客力、エステティック、コンサルティング、質問, 契約、リピート、会話

ーーーーーーーーーーーーーーーーー先日の研修で、こんな質問がありました。「お客様にお勧めしたいコースの話をしたいのに、ついつい色々な話をしていると、お客様の希望や要望を聞きすぎて ...

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