美容サロン：リピート率を高める人材育成

延20,000人のカウンセリング経験からお客様の心理を伝える会話の数々

: リピート接客力

売らないで売るトークテクニック

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ついついやってしまうのは、売りたいものの「説明」。説明をすればするほど「売り込まれた」となるのが顧客心理。売り込まなくても売れる方法を知っていればリピート率も高まります。 &nb ...

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あなたのサロンを見つけてもらう方法

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あなたがお客様なら、初めて行くお店を探すのに何を持って行きますか？自分のお店を知っているのはあなただけお店を構えていれば、そのお店がどこにあるのか知っていただくために ...

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美容サロンの売上計画の立て方

P,78〜P,82まで私の記事が掲載されています。参考までに。。。 https://amzn.to/2YBDjoV 売上計画を立てる前にするべきこと売上 ...

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月商９０万円をたった半年で２７０万にした方法

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「９０万➡︎２７０万円がすごいと思うか思わないか」今まで一度も達成したことのない数字を目標にすると大抵は「そんなの無理」と思うものです。 & ...

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サロンコンセプトは明確ですか？

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なぜ、コンセプトが必要か？お客様が感じる「プロのサロン」とは、コンセプトが明確であることです。技術さえできれば、サロンが成り立つかというと、そうではありま ...

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成功するサロンの特徴

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エステティックサロンの経営者は、大きく分けると３つに分けられます。一つは、お客様の希望に応えるために、次々と最新のマシーンを導入している経営者。二つ目は、お客様の希望に応えるために、自分の分身を育 ...

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担当制？連携制？それぞれのメリットとデメリット

「え？この前の人が良かったなぁ・・・」「この前の人はもっとサービスしてくれたのに・・・」こんな風に思われてしまうと、ちょっと残念ですよね。個人サロンやお ...

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お客さまにとっての「付加価値」ってなんですか？

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「顧客満足度」を考えた時、価格設定にプラスして「付加価値を高めたい」と思うサロンも多いはず。そもそも、リピート率の高いサロンは、その『付加価値』をしっかりと ...

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クロージングは「難しい」と思っていませんか？

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本気でプロを目指し、エステティシャンとして頑張っている方、または、経営者として結果を残そうと、日々、頑張っている方へ現場で活かせるものを発信していますが、その結果を出すためのクロー ...

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新規のお客様があなたのファンになる瞬間

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美容サロンは集客が全て。チラシ、HP、SNS、メディア、広告、媒体などで集客すると、コストがかかる割には、思うような集客が見込めず、悩んでいるサロンも多いのではないでしょうか？ & ...

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