2019年6月30日 / 最終更新日 : 2019年7月1日 ララ リピート接客力 「契約時、お客様の要望を聴きすぎていませんか？ 」 親切のつもりが逆に自信のなさが伝わってしまいます！ ーーーーーーーーーーーーーーーーー 先日の研修で、こんな質問がありました。 「お客様にお勧めしたいコースの話をしたいのに、 ついつい色々な話をしていると、 お客様の希望や要望を聞きすぎて、 結局、単価の低い […]
