あなたがお客様なら、
初めて行くお店を探すのに何を持って行きますか？
自分のお店を知っているのはあなただけ
お店を構えていれば、そのお店がどこにあるのか知っていただくために
・「アクセス」はこちら・・・
・地図をご覧ください・・・
・〇〇駅〇〇番出口徒歩５分・・・
・P有り・・・
・目印は〇〇マートの裏・・・
・〇〇○ビル３F・・・
・・・と、こんな感じでご案内しているはず。
さて、年号も令和になり、天皇も即位され、時代が変化したというのに
あなたはまだ、平成のままでご案内していますか？
初めてのお客様に来店していただきたいと
SNSなどで一生懸命サロン情報を伝えていても
最後の「アクセスはこちら」でクリックすると
よくわからない地図が出てきてしまう。。。
そうなんです！女性は地図に弱い！
アクセスは動画で誘導する
高齢者ならともかく、
あなたのサロンに来ている年代の人は
ほとんどの人が「スマホ」を持っています。
初めて来店されるお客様が
チラシやプリントアウトした印刷物を
持って来る人は今の時代ほとんどいません。
あなたのサロンにたどり着くために
Googleマップや地図アプリなどで
住所を検索してキョロキョロ周りを見ながら歩いてくるなら、
一番近い最寄りの駅からの道案内をしている
動画を見せれば、そう迷わずにたどり着くはず。
そして、何よりも親切！
地図を見ても、ビル名が書かれていても
最寄り駅徒歩５分と書かれていても
それを見てあなたのサロンに迷わずたどり着けるのは
サロンにいるあなただけです。
常にお客様目線で。。。
【今日のポイント】
１・女性は地図に弱い
２・サロン誘導は最寄り駅から動画撮影
３・何事もお客様の立場になって考えましょう