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美容サロンの人材育成:リピート接客力-Gladbal

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リピート接客力

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2019年12月18日 / 最終更新日 : 2019年12月19日 ララ リピート接客力

売らないで売るトークテクニック

ついついやってしまうのは、 売りたいものの「説明」。   説明をすればするほど「売り込まれた」となるのが顧客心理。 売り込まなくても売れる方法を知っていれば リピート率も高まります。   お客様目線の […]

リピート接客力
2019年11月3日 / 最終更新日 : 2019年11月3日 ララ リピート接客力

あなたのサロンを見つけてもらう方法

  あなたがお客様なら、 初めて行くお店を探すのに何を持って行きますか?   自分のお店を知っているのはあなただけ お店を構えていれば、そのお店がどこにあるのか知っていただくために   ・「 […]

売上計画と稼働率と経費
2019年10月4日 / 最終更新日 : 2019年10月4日 ララ リピート接客力

美容サロンの売上計画の立て方

    P,78〜P,82まで 私の記事が掲載されています。 参考までに。。。 https://amzn.to/2YBDjoV   売上計画を立てる前にするべきこと 売上計画を立てるには、 […]

2019年9月9日 / 最終更新日 : 2019年9月9日 ララ リピート接客力

あなたのサロンをプロデュースします。

  こんな悩み・・・ありませんか? ┝独立して自宅サロンを開業したけど、どうやって集客したらいいかわからない ┝1人でやっていると学びの時間が取れない ┝顧客満足のためにと考えても、一人では限界がある ┝もっと […]

月商3倍
2019年8月7日 / 最終更新日 : 2019年8月7日 ララ リピート接客力

月商90万円をたった半年で270万にした方法

  「90万➡︎270万円がすごいと思うか思わないか」   今まで一度も達成したことのない数字を目標にすると 大抵は「そんなの無理」と思うものです。     固定概念 […]

サロンコンセプト
2019年7月19日 / 最終更新日 : 2019年7月19日 ララ リピート接客力

サロンコンセプトは明確ですか?

    なぜ、コンセプトが必要か? お客様が感じる「プロのサロン」とは、コンセプトが明確であることです。   技術さえできれば、サロンが成り立つかというと、そうではありません。接客のスペシャ […]

成功するサロンの特徴
2019年7月15日 / 最終更新日 : 2019年7月15日 ララ リピート接客力

成功するサロンの特徴

エステティックサロンの経営者は、大きく分けると3つに分けられます。 一つは、お客様の希望に応えるために、次々と最新のマシーンを導入している経営者。 二つ目は、お客様の希望に応えるために、自分の分身を育てていく経営者。 三 […]

リピート接客 担当制
2019年7月9日 / 最終更新日 : 2019年7月9日 ララ リピート接客力

担当制?連携制?それぞれのメリットとデメリット

「え?この前の人が良かったなぁ・・・」 「この前の人はもっとサービスしてくれたのに・・・」 こんな風に思われてしまうと、ちょっと残念ですよね。       個人サロンやおひとり様サロンならと […]

お客様の付加価値
2019年7月6日 / 最終更新日 : 2019年7月7日 ララ リピート接客力

お客さまにとっての「付加価値」ってなんですか?

  「顧客満足度」を考えた時、価格設定にプラスして「付加価値を高めたい」と思うサロンも多いはず。     そもそも、リピート率の高いサロンは、その『付加価値』をしっかりとわかっていてそれを実 […]

クロージング
2019年7月4日 / 最終更新日 : 2019年7月5日 ララ リピート接客力

クロージングは「難しい」と思っていませんか?

  本気でプロを目指し、エステティシャンとして頑張っている方、 または、経営者として結果を残そうと、 日々、頑張っている方へ現場で活かせるものを発信していますが、 その結果を出すためのクロージングテクニックは […]

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