2019年12月18日 / 最終更新日 : 2019年12月19日 ララ リピート接客力 売らないで売るトークテクニック ついついやってしまうのは、 売りたいものの「説明」。 説明をすればするほど「売り込まれた」となるのが顧客心理。 売り込まなくても売れる方法を知っていれば リピート率も高まります。 お客様目線の […]
2019年11月3日 / 最終更新日 : 2019年11月3日 ララ リピート接客力 あなたのサロンを見つけてもらう方法 あなたがお客様なら、 初めて行くお店を探すのに何を持って行きますか？ 自分のお店を知っているのはあなただけ お店を構えていれば、そのお店がどこにあるのか知っていただくために ・「 […]
2019年10月4日 / 最終更新日 : 2019年10月4日 ララ リピート接客力 美容サロンの売上計画の立て方 P,78〜P,82まで 私の記事が掲載されています。 参考までに。。。 https://amzn.to/2YBDjoV 売上計画を立てる前にするべきこと 売上計画を立てるには、 […]
2019年9月9日 / 最終更新日 : 2019年9月9日 ララ リピート接客力 あなたのサロンをプロデュースします。 こんな悩み・・・ありませんか？ ┝独立して自宅サロンを開業したけど、どうやって集客したらいいかわからない ┝１人でやっていると学びの時間が取れない ┝顧客満足のためにと考えても、一人では限界がある ┝もっと […]
2019年8月7日 / 最終更新日 : 2019年8月7日 ララ リピート接客力 月商９０万円をたった半年で２７０万にした方法 「９０万➡︎２７０万円がすごいと思うか思わないか」 今まで一度も達成したことのない数字を目標にすると 大抵は「そんなの無理」と思うものです。 固定概念 […]
2019年7月19日 / 最終更新日 : 2019年7月19日 ララ リピート接客力 サロンコンセプトは明確ですか？ なぜ、コンセプトが必要か？ お客様が感じる「プロのサロン」とは、コンセプトが明確であることです。 技術さえできれば、サロンが成り立つかというと、そうではありません。接客のスペシャ […]
2019年7月15日 / 最終更新日 : 2019年7月15日 ララ リピート接客力 成功するサロンの特徴 エステティックサロンの経営者は、大きく分けると３つに分けられます。 一つは、お客様の希望に応えるために、次々と最新のマシーンを導入している経営者。 二つ目は、お客様の希望に応えるために、自分の分身を育てていく経営者。 三 […]
2019年7月9日 / 最終更新日 : 2019年7月9日 ララ リピート接客力 担当制？連携制？それぞれのメリットとデメリット 「え？この前の人が良かったなぁ・・・」 「この前の人はもっとサービスしてくれたのに・・・」 こんな風に思われてしまうと、ちょっと残念ですよね。 個人サロンやおひとり様サロンならと […]
2019年7月6日 / 最終更新日 : 2019年7月7日 ララ リピート接客力 お客さまにとっての「付加価値」ってなんですか？ 「顧客満足度」を考えた時、価格設定にプラスして「付加価値を高めたい」と思うサロンも多いはず。 そもそも、リピート率の高いサロンは、その『付加価値』をしっかりとわかっていてそれを実 […]
2019年7月4日 / 最終更新日 : 2019年7月5日 ララ リピート接客力 クロージングは「難しい」と思っていませんか？ 本気でプロを目指し、エステティシャンとして頑張っている方、 または、経営者として結果を残そうと、 日々、頑張っている方へ現場で活かせるものを発信していますが、 その結果を出すためのクロージングテクニックは […]
