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ララ
このブログでは、美容サロン、エステティックサロンで働く人を応援しています。 少しでもお役に立てたら嬉しいです。
延20,000人のカウンセリング経験からお客様の心理を伝える会話の数々
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ーーーーーーーーーーーーーーーーー 先日の研修で、こんな質問がありました。 「お客様にお勧めしたいコースの話をしたいのに、 ついつい色々な話をしていると、 お客様の希望や要望を聞きすぎて ...
エステティックサロンを運営していく以上、「売上」はいつまでもついてまわる課題です。 現在の売上をさらにアップさせるには、「現状把握」と「問題のあぶりだし」を意識しましょう。 基本の部分 売上を上げよう ...
今回は私のお仕事の一つ、コンサルタントとしてのお仕事。 お客様は「エステティックサロン」 エステティシャンが悩んでいることの9割は、私も悩んでいたことがある。 ...
人は誰でも、自分の「価値感」で生きています。 その価値感とは「信じていること」であり、「欲求」です。 満足の欲求とは『自分が信じていることを、誰かに認めてもらいたい』 ただ、それだけです ...
お客様は、安いからリピートするのではありません。 お客様は、場所がいいからリピートするのではありません。 お客様は、結果がでるからリピートするのではありません。 お客様の来 ...
やればできる!・・・ きっとできる!・・・ あきらめたら負け!・・・ 私はやる!・・・ 頑張ればなんとかなる!・・・ そう自分に言い聞かせて 頑張っている人がたくさんいます ...
こんにちは! 心の戦略トレーナー香河ララです。 先日、こんな言葉に出会いました。 「人間は、自分が考えているような人間になる」 これは、かの有名な ”ナイチンゲール”の名言 ...
西日本豪雨 北海道地震 フロリダのハリケーン スラウェシ島の津波・・・ 世界中の被害状況が リアルタイムでわかるような時代になりました。 ある人は、 「ハルマゲドン」がきて 世界の終焉がやってくる ...
こんにちは。 心のままに生きるメンタルスキルコーチの香河ララです。 いつもと違う人と、 いつもと違うお店で いつもと違うものを注文したら、 いつもと同じものが出てきて、 いつもと同じ ...